Qualora sorgessero problematiche inerenti il componente File Encryptor Server, è necessario verificare:

• che il servizio inerente il componente File Encryptor Server sia in up & running sul server che ospita il componente.
• che l’API KEY inserita in fase di configurazione del componente sia corretta ed in particolar modo corrispondente a quella generata per l’azienda. La generazione dell’API KEY è descritta nella sezione AZIENDA > VISUALIZZARE E PERSONALIZZARE LE PROPRIETÀ DI UN’AZIENDA > API KEY di questa guida.
• che l’utente con il quale viene eseguito il servizio abbia i permessi necessari per poter accedere al repository in cui vengono salvati i dati da cifrare, configurato nelle regole del File Encryptor.
• che i parametri relativi all’eventuale server proxy siano corretti